Politica de livrare

Procesarea comenzilor
Toate comenzile sunt procesate după confirmarea acestora de către client.
Înainte de expediere, clientul va fi contactat pentru confirmarea comenzii în termen de maximum 24 de ore de la plasarea acesteia.
Comenzile sunt livrate doar după confirmarea expresă a clientului.

Termen de livrare
După confirmarea comenzii și procesarea acesteia, produsele sunt expediate în termen de 24–48 de ore lucrătoare, în funcție de disponibilitatea stocului și de volumul comenzilor.
Livrarea se realizează prin curier rapid.

Produse aflate în stoc / indisponibile temporar
În cazul în care un produs nu se află în stoc sau există o întârziere în procesarea comenzii, clientul va fi informat în cel mai scurt timp posibil.
Clientul va primi informații actualizate privind:
•    termenul estimativ de livrare;
•    disponibilitatea produsului;
•    opțiunile disponibile (așteptare, schimb de produs sau anularea comenzii).

Verificarea coletului
La primirea coletului, clientul are dreptul și obligația de a verifica integritatea ambalajului în prezența curierului.
În cazul în care coletul prezintă deteriorări vizibile, se recomandă refuzul recepției și notificarea imediată a magazinului.

Costuri de livrare
Costurile de livrare sunt afișate în momentul plasării comenzii.

Informații suplimentare
Ne străduim să asigurăm livrări rapide și sigure pentru toate comenzile.
Termenele de livrare pot varia în perioadele aglomerate (campanii promoționale, sărbători sau volume mari de comenzi), caz în care clienții vor fi informați în prealabil.