Politica de anulare a comenzilor

Toate comenzile plasate pe site sunt supuse unui proces de confirmare.
În termen de maximum 24 de ore de la plasarea comenzii, clientul va fi contactat telefonic pentru confirmarea comenzii. Comenzile nu sunt procesate sau expediate fără confirmarea expresă a clientului. În lipsa confirmării din partea clientului în urma contactării, comanda poate fi anulată automat.

Anularea comenzii de către client
Clientul are posibilitatea de a solicita anularea comenzii înainte ca aceasta să fie procesată și expediată.
Pentru anularea comenzii, este necesar ca solicitarea să fie transmisă cât mai rapid la:
E-mail: envyshoessport@gmail.com.
Telefon: 0745864517

Limitări privind anularea
O comandă poate fi anulată doar înainte de procesarea și expedierea acesteia.
După ce comanda a fost procesată și predată curierului pentru livrare, aceasta nu mai poate fi anulată. În acest caz, clientul poate solicita returul produselor, conform politicii de retur și rambursare.

Procesarea comenzilor
Procesarea comenzilor are loc doar după:
•    confirmarea comenzii de către client, și
•    verificarea detaliilor de livrare și plată (dacă este cazul).

Ne rezervăm dreptul de a nu onora comenzile neconfirmate sau suspecte.